• Conseiller et éclairer les clients
• Étudier et analyser les solutions s’offrant aux clients
• Protéger les droits et intérêts des clients
• Être à l’écoute des clients
• Développer et établir une relation de confiance durable avec les clients
• Privilégier une approche humaine en offrant un service personnalisé
• Offrir un service de qualité
• Faire preuve de disponibilité à servir avec professionnalisme les clients

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